سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

من نحن ومراقب البيانات

نحن شركة متخصصة في تغذية الخيل وإدارة الاسطبلات الاحترافية. نعمل على توفير أفضل الخدمات والمعلومات للعاملين في مجال الفروسية وتربية الخيل. بصفتنا مراقب البيانات، نتحمل المسؤولية الكاملة عن البيانات الشخصية التي نجمعها ومعالجتها وفقاً لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.

المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات من خلال موقعنا الإلكتروني:

• البيانات الشخصية: عندما تتواصل معنا عبر نموذج الاتصال، قد نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والرسالة التي تُرسلها.
• بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا، بما في ذلك الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه على كل صفحة وعنوان IP الخاص بك.
• ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع وتتبع تفضيلاتك.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة بيانات العملاء والزوار على أساس عدة مبادئ قانونية:

• الموافقة: عندما توافق بوضوح على معالجة بياناتك، مثل الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني أو تقديم نموذج الاتصال.
• المصالح المشروعة: نعالج بيانات لتحسين خدماتنا وضمان أمان الموقع والامتثال للقوانين المعمول بها.
• الالتزام القانوني: قد نضطر إلى معالجة بيانات الامتثال للقوانين والتشريعات المصرية والدولية ذات الصلة.

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفسارات واستفسارات العملاء والزوار.
• تحسين وتطوير خدماتنا والموقع الإلكتروني.
• إرسال المعلومات والأخبار والعروضات الترويجية (مع احترام تفضيلاتك).
• تحليل استخدام الموقع وتتبع الأنماط والتوجهات لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل.
• ضمان الامن والحماية من التعديات والاحتيال.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

مدة احتفاظنا بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة الزمنية اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه. المدد المحددة كالتالي:

• رسائل نموذج الاتصال: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 24 شهراً من آخر تفاعل.
• بيانات التحليلات وملفات تعريف الارتباط: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 12-14 شهراً.
• سجلات الخادم: نحتفظ بها لمدة تصل إلى 12 شهراً لأغراض الأمان والصيانة.
• بيانات قائمة البريد الإلكتروني: نحتفظ بها طالما بقيت مشترك بدون إلغاء اشتراك، وبعد الإلغاء نحتفظ بسجل للامتثال.

بعد انتهاء هذه الفترات، نقوم بحذف البيانات بشكل آمن أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوقك المتعلقة بالبيانات

لديك حقوق مهمة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الحذف: في بعض الحالات، يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بيانات معينة.
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.

للقيام بأي من هذه الطلبات، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة أدناه.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك تتذكر تفضيلاتك ومعلومات الجلسة. نستخدم نوعين من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: مطلوبة لتشغيل الموقع بشكل صحيح.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. رفضك لملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية شاملة لحماية بيانات العملاء والزوار من الوصول غير المصرح والفقدان والتعديل. نستخدم تقنيات التشفير والخوادم الآمنة والجدران الحماية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نسبي 100% على الإنترنت. إذا كان لديك أي قلق بشأن الأمان، يرجى التواصل معنا فوراً.

الحقوق لدى سلطات حماية البيانات

إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبيانات الشخصية تنتهك حقوقك، لديك الحق في تقديم شكوى لدى الهيئة المصرية لحماية البيانات الشخصية (EDPA). يمكنك التواصل مع السلطات المختصة للحصول على المزيد من المعلومات حول كيفية تقديم شكوى رسمية.

تغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارسات معالجة البيانات أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات مهمة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد. يُرجى العودة بشكل دوري للتحقق من التحديثات.

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة في أي وقت. يرجى التحقق بانتظام من أجل الاطلاع على أي تغييرات قد تطرأ عليها.